LANA / CONTACT CENTER

تماس با ما
ساده و مستقیم.

سوالی درباره مطالب لانا کازینو دارید؟
به راهنمایی بیشتری نیاز دارید یا میخواهید
پیشنهاد و انتقادتان را با ما در میان بگذارید؟
ما یک مسیر ارتباطی مشخص برای شما در نظر گرفته ایم.

بهترین راه ارتباط با تیم محتوای سایت لانا،
ارسال پیام از طریق پشتیبانی تلگرام است.
برای مطرح کردن موضوع خود، کافی است
یک پیام واضح و کامل ارسال کنید.

✓
ارتباط مستقیم از طریق تلگرام
✓
امکان ارسال سوال و پیشنهاد
✓
مسیر مشخص برای پیگیری پیام

LANA SUPPORT DESK

✦

کانال ارتباطی اصلی

پشتیبانی تلگرام لانا

پیام خود را همراه با توضیحات لازم
برای ما ارسال کنید.


@MiracleInSky


↗
ارتباط از طریق تلگرام
←

برای شروع گفتگو، دکمه بالا را انتخاب کنید.

HOW TO CONTACT

چطور پیام خود را
بهتر مطرح کنیم؟

هرچه توضیحات شما روشن تر باشد،
بررسی موضوع و ارائه پاسخ مرتبط آسان تر خواهد بود.

01
✦

موضوع پیام را مشخص کنید

ابتدا به صورت کوتاه بنویسید که
سوال شما درباره کدام بخش است؛
برای مثال آموزش های سایت،
اپلیکیشن یا اطلاعات منتشر شده
درباره واریز و برداشت.

انتخاب موضوع
02
✦

توضیحات کافی بنویسید

مشکل یا سوال خود را با جزئیات لازم
مطرح کنید. اگر موضوع مربوط به
یکی از مقالات است، عنوان مقاله
یا بخش مورد نظر را در پیام ذکر کنید.

ارائه جزئیات
03
✦

پیام را از تلگرام ارسال کنید

بعد از آماده کردن توضیحات،
از طریق پشتیبانی تلگرام پیام بدهید.
در صورت نیاز به توضیح بیشتر،
میتوانید ادامه موضوع را در همان
گفتگوی قبلی مطرح کنید.

ارسال پیام

WHAT CAN YOU ASK?

درباره چه موضوعاتی
میتوانید پیام بدهید؟

بخش تماس با ما برای ارتباط
با تیم محتوای سایت و مطرح کردن
سوالات مرتبط با مطالب منتشر شده
در نظر گرفته شده است.

01

سوال درباره راهنماهای سایت

درخواست توضیح بیشتر درباره
مطالب آموزشی و بخش های مختلف سایت.

02

گزارش خطا یا اطلاعات قدیمی

اطلاع دادن درباره لینک های خراب،
اطلاعات نیازمند اصلاح یا مشکلات محتوا.

03

ارسال پیشنهاد و انتقاد

ارائه دیدگاه درباره کیفیت مطالب،
تجربه استفاده از سایت و موضوعات پیشنهادی.

نکات مهم قبل از ارسال پیام

برای حفظ امنیت اطلاعات خود،
هیچ وقت رمز عبور، کد ورود یک بار مصرف،
عبارت بازیابی کیف پول یا اطلاعات محرمانه
بانکی را در پیام ارسال نکنید.

اگر درخواست شما مربوط به موجودی حساب،
تایید برداشت یا بررسی تراکنش در یک
پلتفرم دیگر است، ممکن است فقط
پشتیبانی رسمی همان پلتفرم امکان
بررسی و رسیدگی مستقیم را داشته باشد.

LANABETWIN / CONTACT

هدف ما ایجاد یک مسیر ارتباطی روشن
برای دریافت سوالات و بازخورد کاربران است.

18+ · RESPONSIBLE GAMBLING